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標題: 则希望在疫情之后比以前进行更多 [打印本頁]

作者: siyam40 時間: 2024-5-5 18:56 標題: 则希望在疫情之后比以前进行更多

数字化势在必行

“现在是 2020 年了。如果你没有数字业务，你就没有生意。” – 总裁兼首席运营官 Bret Taylor 讨论数字化势在必行。 |观看 DREAMFORCE TO YOU 2020 主题演讲

在这个充满颠覆性的时代，客户的期望正在迅速变化。今年的《互联国家邮箱列表客户状况》报告对全球 12,000 名消费者和 3,600 名企业买家进行了调查，发现 88% 的受访者希望公司因 COVID-19 加快数字化计划。 80% 的企业买家希望在网上开展更多业务，而 58% 的消费者则希望在疫情之后比以前进行更多的网上购物。

这是一个充满挑战的环境，领导者将脱颖而出。

“开拓者正在利用今年作为克服逆境并加速向数字化迈进的机会。要真正改变客户体验，并认识到明年将继续加速向数字消费者和数字客户的转变，”泰勒说。 “我与很多首席信息官交谈过，我知道这在实践中确实很难。数据孤岛和遗留系统就像一个锚，阻碍您前进并到达您想去的地方。这就是我们创建 Salesforce Customer 360 的原因。”

Salesforce 客户 360

“我与很多 CIO 交谈过，我知道这在实践中非常困难 [...] 这就是我们创建 Salesforce Customer 360 的原因。” – 布雷特·泰勒 |观看 DREAMFORCE TO YOU 2020 主题演讲

宣布推出 Hyperforce：主要公共云上的世界第一 CRM
Taylor 还宣布对 Customer 360 平台进行重大升级。借助Hyperforce，世界排名第一的 CRM平台经过重新设计，可在主要公共云上安全可靠地交付 Salesforce Customer 360。

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