迈向这一新的一代,令人惊喜!依然是人类占据优先地位。成功的项目投入大量资源来支持变革:
制定收养策略,
推广新用途,
考虑对组织的影响。
由于对这些问题及其导致的行动缺乏了解,我们发现在安装企业门户网站后出现了许多令人失望的情况。未兑现的承诺、抵制的用户甚至项目的破坏者......即使该系统在技术上是可以运行的。
数字化工作场所是一个强化版的内部网。它的功能 喀麦隆 WhatsApp 号码列表 更加强大,除了传统的支持应用程序(费用报告、采购请求)外,通常还包括业务应用程序。沟通功能是多极的:向上、向下、横向等等。它们与文档环境中的办公自动化相融合。数字基础设施的现代化将这些功能投射到笔记本电脑、手机上,无论是在旅途中、远程办公时还是在家。
数字化工作场所是终极的数字化工作环境,是组织数字化转型的体现。它常常带来深刻的变化。
如何确保用户接受并参与这一变革?我们如何才能避免组织限制、人为失误和运营可用性带来的陷阱?
本文将为您提供一些技巧,以便在整个数字化工作场所项目中为您提供有效的变更支持。
人类接受或拒绝新工具的机制的五个关键阶段
受到哀悼的七个心理阶段的启发,杰拉德·多米尼克·卡顿在他的《赞美变革》一书中提出了五个阶段:
其原理是人们会以或多或少较快的速度系统地经历这 5 个阶段。教练的作用是确定公司成员处于哪个阶段,以便适应变革管理计划并达到“整合”阶段。
“世界讨厌改变,但改变却是唯一让世界进步的因素”
查尔斯·F·凯特林
“思考”与“感受”:有效变革策略的两个先决条件。
定义轨迹的第一步是对当前情况进行诊断:工具、流程、团队、障碍?理想的做法是从不同的角度来处理这种情况:文化、战略、经济、组织和技术。如果没有这些知识,那些抵制变革的人总会有反对你的论据。
第二步是通过收集需求来确定目标。最好根据几个里程碑的预期结果来设定目标。我们将避免“大爆炸”,因为这不会给团队留下时间来适应和改变。考虑所涉及的利益相关者以及可用的手段和资源。
变革管理战略的 DNA 是愿景的表达,赋予意义并涉及整个组织。做好两方面的工作:
“思考” :通过提供真实的数据分析并以合乎逻辑的方式呈现信息来改变行为。您可以通过吸引团队的笛卡尔思维来向他们沟通并解释项目。
“感觉” :通过处理感觉和经验,行为会更快地改变。
激发变革的一个技巧是创造紧迫感。我们以气候为例。 “思考”:温室气体排放数字是灾难性的 // “感受”:上一次的热浪仍然令人痛苦。
是时候阅读或重读《我们的冰山正在融化》了,这是约翰·科特最容易理解的著作,自从他在哈佛大学任教期间几乎发明了变革管理这一类别以来,科特一直是变革管理领域无可争议的权威。 |