短信服务 (SMS) 营销是指通过短信直接向订户的手机发送促销或交易信息。短信营销信息就像您从朋友那里收到的短信一样，只不过它们来自品牌。
您可以使用短信营销来欢迎新客户、宣布产品发布、促进销售、恢复废弃的购物车、发送发货更新等。如果您的消息不超过 160 个字符，您可以通过短信发送。根据 Juniper Research 的数据
，短信营销是增长最快的销售渠道之一，2020 年全球移动业务消息流量将达到 2.5 万亿。
为什么短信对电子商务品牌很重要？
随着电子商务世界日益拥挤和竞争日益激烈，拥有自己的销售渠道（而不是租用）非常重要。短信营销是一项您可以完全控制的资产。它是您与受众的直接沟通渠道，您永远拥有它。
将短信与社交媒体进行对比：无论您是分享有机 英国 whatsapp 数据 内容还是购买广告，这些平台都可以通过调整算法来奖励或贬低您的辛勤工作。
这并不意味着您应该忽视社交媒体，而只是意味着您需要利用自有资产（如电子邮件和短信列表）来实现营销渠道多样化。
SMS-ph-2除了拥有受众之外，在客户所在的地方与他们见面也很重要。而且几乎可以肯定，您的客户正在使用智能手机。发短信是50 岁以下美国人最常见的交流方式，因此获得向受众发短信的许可是一个很大的优势。我们采访过很多电子商务商家，他们担心给客户发短信会显得烦人或侵扰，但数据显示并非如此。根据Attentive 的 2021 年短信营销消费者趋势报告
，近 40% 的消费者希望每周收到 2-3 次他们注册的品牌发来的短信。
短信营销软件如何运作？
为了向受众发送短信，你需要两样东西：让他们明确选择接收消息，以及短信营销软件。这款软件是你所有短信营销计划的一站式商店，比如管理你的联系人、设置广告活动和跟踪效果。
选择可以直接与你的在线商店集成的短信营销软件很重要，这样你就可以为你的受众创造最个性化的体验。Privy Text 是 Privy Growth Plan的一部分，它可以与任何 Shopify 商店集成，因此你可以创建优惠券、在弹出窗口中添加短信注册表单，甚至提醒客户完成购买。
大多数短信营销平台的成本取决于你有多少可发送短信的联系人。例如，Privy Growth Plan 的起价为每月 45 美元，其中包括 500 个联系人以及我们的电子邮件和转换产品。
短信营销的规则和规定
尽管您可能迫不及待地想要开始，但您不能开始向任何人发送短信。您需要获得明确的许可。
首先，您永远不应该购买短信营销列表（是的，仍然有人尝试这样做），并且您应该始终使用信誉良好的短信营销软件来收集联系人。
何时以及如何使用短信营销的基本规则与电子邮件非常相似：
您必须获得收件人的明确（书面）许可 - 这可以简单到选中“我同意”框。
您的短信列表中的人们必须能够轻松选择退出（就像电子邮件一样）。
这些是概括性的规则，但如果您想深入了解短信营销的规则和规定，请查看我们的完整指南。
关于设置短信营销的要点是，尽管您可能听说过，但实际上并不困难。如果您进行电子邮件营销，那么您已经对关键要求有所了解。有了合适的平台，这些规则和规定就会内置其中，让一切变得更加容易。
短信营销效果如何
让我们看一下3个关键指标来说明短信营销的有效性。
短信营销打开率
根据 Gartner 的数据，短信的打开率可高达 98%，而电子邮件的打开率仅为 20% 。这可能归因于人们收到的电子邮件数量庞大。收件箱越杂乱，您的邮件被打开的可能性就越小
短信营销响应率
人们往往对短信的回复速度比对电子邮件的回复速度更快。Gartner 的研究也反映出了这一点，该研究发现，短信的回复率可高达 45%，而电子邮件的回复率仅为 6%。如果您举办的限时抢购活动只持续几个小时（或更短时间），或者有其他及时公告要分享，这一点至关重要。
短信营销收入
根据 Attentive 的2021 年短信营销基准报告，近 96% 使用短信的营销人员表示，短信可以帮助他们赚更多钱，57.7% 的营销人员表示，短信“显著或压倒性地”提高了收入。Attentive
还发现，电子商务品牌在短信营销上每花费 1 美元，就能产生 71 美元的收入。这就是投资回报！
短信与电子邮件营销
短信和电子邮件相得益彰。您不必在两者之间做出选择，但在某些情况下，短信比电子邮件效果更好，反之亦然。
短信的即时性以及 160 个字符的限制使其成为快速、时间敏感型通信的理想选择。例如，Kōv Essentials 使用短信为订阅者提供限时访问新发夹系列的权限。这条短信在一小时内产生了 1,000 美元的收入。 |
